Condiciones de contratación

Objeto y alcance de cada servicio

Baremia ofrece herramientas digitales privadas para interpretar información pública sobre procesos selectivos y bolsas de empleo. Cada pantalla de contratación identifica antes del pago el servicio concreto, su precio, la convocatoria a la que se aplica cuando corresponda y las principales prestaciones incluidas.

Según el producto habilitado, la compra puede conceder: un acceso personal a una estimación de una candidatura concreta y sus actualizaciones; un cálculo o informe de un solo uso; un seguimiento de publicaciones relevantes de una convocatoria; o un número determinado de créditos canjeables por estimaciones compatibles.

Los productos son independientes salvo que la pantalla de compra indique expresamente lo contrario. Comprar una herramienta no desbloquea automáticamente otros servicios, candidaturas o convocatorias.

Servicio privado, independiente y no oficial

Baremia no forma parte, no representa, no está patrocinado, homologado, autorizado ni actúa en nombre de ninguna Administración pública, organismo público, entidad oficial, tribunal, órgano convocante o entidad responsable de procesos selectivos o bolsas de empleo. La contratación se realiza exclusivamente con el titular de Baremia.

Las publicaciones, resoluciones, listados y comunicaciones de las entidades competentes prevalecen siempre sobre cualquier estimación, simulación, alerta, comparación o análisis mostrado por Baremia.

Naturaleza de estimaciones, simulaciones e informes

Las posiciones, intervalos, probabilidades, escenarios, comparaciones y puntuaciones indicadas como estimadas son cálculos elaborados con la información disponible y la metodología mostrada para cada herramienta. No son datos oficiales, no producen efectos jurídicos o administrativos y pueden cambiar cuando se incorporen nuevos listados, correcciones, alegaciones, baremos o resoluciones.

Una simulación representa un escenario hipotético construido a partir de los valores introducidos por el usuario. Un histórico describe fuentes anteriores y no implica que el proceso actual vaya a reproducir el mismo comportamiento. Una revisión de baremo solo cubre el alcance expresamente descrito en la pantalla del producto y no constituye asesoramiento jurídico.

Ningún servicio garantiza plaza, nombramiento, destino, puntuación definitiva, éxito de una alegación ni una posición concreta. El usuario debe comprobar la información oficial antes de adoptar una actuación administrativa.

Seguimiento premium

Cuando esté habilitado, el seguimiento premium permite recibir avisos sobre nuevas publicaciones relevantes que Baremia registre para una convocatoria determinada. Es un pago único y no una suscripción mensual.

El usuario puede pausar y reactivar los avisos desde su acceso privado mientras el servicio siga disponible. El seguimiento finaliza cuando Baremia registra la finalización del proceso o cuando el acceso sea revocado, reembolsado o deje de estar disponible. Un aviso no sustituye la obligación del interesado de consultar las fuentes oficiales ni garantiza que Baremia detecte una publicación antes de que venza un plazo administrativo.

Packs y créditos

Un pack concede el número de créditos indicado antes del pago. Cada crédito solo puede canjearse por el producto y en las condiciones señaladas en la ficha del pack. En el pack de estimaciones, cada crédito se vincula a una candidatura concreta después de confirmar la identidad del usuario y de verificar que la convocatoria dispone de una estimación comercial habilitada y validada.

El canje es irreversible mientras el servicio haya sido correctamente prestado para la candidatura elegida, sin perjuicio de los derechos legales y de la política comercial de reembolso indicada más abajo. Baremia impide, cuando puede detectarlo de forma fiable, consumir un crédito sobre una candidatura que ya disponga de ese mismo acceso individual.

Los créditos no permiten consultar datos de terceras personas. Los créditos no consumidos permanecen asociados al código BRM del pack mientras dicho acceso permanezca disponible, salvo que la ficha del producto indique expresamente una caducidad distinta.

Precio y pago

El precio final, incluidos los impuestos aplicables, se muestra inmediatamente antes de iniciar Stripe Checkout. Salvo indicación expresa en sentido distinto, los productos de Baremia se contratan mediante pago único en euros: no existe suscripción, renovación automática ni cargo periódico.

El pago se procesa mediante Stripe. Baremia no almacena los datos completos de la tarjeta. Un producto solo puede iniciar un cobro cuando su venta esté expresamente habilitada en Baremia; que una ficha informativa sea visible no significa por sí solo que el servicio pueda comprarse.

Proceso de contratación

1. El usuario selecciona el servicio y, cuando corresponda, la convocatoria o candidatura a la que se aplicará.
2. Baremia muestra el precio total, el alcance del producto, sus principales límites y la información precontractual disponible.
3. El usuario facilita un correo válido para recibir el código BRM y las comunicaciones estrictamente necesarias para prestar el servicio.
4. Antes del pago, el usuario puede revisar y corregir los datos introducidos y debe aceptar estas condiciones, haber sido informado de la política de privacidad y solicitar expresamente el inicio inmediato del servicio.
5. Stripe procesa el pago. Baremia considera confirmado el cobro únicamente tras recibir y validar la confirmación técnica del proveedor de pagos.
6. Tras la confirmación, Baremia crea el acceso correspondiente y envía al correo facilitado un código BRM y la confirmación de contratación.

Cuando un producto requiere vincular una candidatura —incluido el canje de créditos de estimación— Baremia aplica además el flujo de identificación de candidatura: búsqueda reciente, DNI/NIE completo válido y compatibilidad con la identificación publicada por la fuente oficial. Esta comprobación reduce errores y usos indebidos, pero no equivale a una verificación documental fuerte de identidad cuando la Administración solo publica identificadores parcialmente enmascarados.

El contrato se formaliza en español. Baremia conserva evidencia técnica de la versión de las condiciones aceptadas, la sesión de pago, el producto contratado y los vínculos necesarios para ejecutar el servicio, y remite una confirmación al correo utilizado durante la contratación.

Cuándo se considera prestado el servicio

En una estimación vinculada a candidatura, el servicio inicial se presta al habilitar el acceso al resultado disponible; las actualizaciones incluidas son una prestación adicional asociada a ese mismo acceso. En una simulación o informe de un solo uso, el servicio se ejecuta al generar y guardar el resultado solicitado. En un pack, cada crédito se ejecuta individualmente al quedar válidamente canjeado por la candidatura seleccionada.

El seguimiento premium es una prestación continuada dentro del proceso concreto y se ejecuta mediante las revisiones y avisos descritos en su ficha. Baremia puede suspender temporalmente una función cuando falten datos suficientes para producir un resultado defendible en lugar de presentar un cálculo engañoso.

Inicio inmediato, desistimiento y reembolsos

El usuario solicita expresamente que Baremia comience a prestar el servicio inmediatamente después de confirmarse el pago y reconoce la información mostrada antes de contratar sobre la ejecución del servicio y el derecho de desistimiento.

Para el lanzamiento, Baremia aplica una política comercial más favorable: el usuario puede comunicar de forma inequívoca su desistimiento durante los 14 días naturales siguientes a la contratación y solicitar el reembolso íntegro del pago. Esta política voluntaria no limita ningún derecho que corresponda legalmente.

El reembolso se realizará sin demora indebida y dentro del plazo máximo legal aplicable, utilizando el mismo medio de pago salvo acuerdo válido en contrario. También se reembolsarán los cobros duplicados, los pagos respecto de los que Baremia no pueda proporcionar el servicio por una causa imputable a Baremia y los demás supuestos exigidos por la normativa.

La solicitud puede enviarse a soporte@baremia.es identificando el correo utilizado en el pago y el servicio contratado. No es necesario justificar la decisión para solicitar el desistimiento dentro del plazo aplicable.

Acceso, resultados y uso personal

El código BRM es personal y debe custodiarse. Puede estar vinculado a una candidatura, a un servicio concreto o a un pack de créditos. Baremia puede aplicar límites de intentos, revocar accesos asociados a reembolsos totales o disputas de pago y bloquear usos fraudulentos o destinados a consultar datos de terceras personas.

Los resultados de herramientas de un solo uso se conservan asociados al acceso para que el usuario pueda volver a consultarlos sin consumir de nuevo el servicio. Las estimaciones canjeadas mediante un pack permanecen vinculadas al pack y pueden reflejar las actualizaciones que correspondan al producto de estimación.

Alcance de responsabilidad

Baremia responde de la prestación de los servicios contratados en los términos exigidos por la normativa aplicable. Las advertencias sobre el carácter estimativo, estadístico o informativo de determinadas herramientas no excluyen los derechos irrenunciables del consumidor ni la responsabilidad que legalmente corresponda por incumplimiento o prestación defectuosa.

No constituye por sí solo un incumplimiento que una estimación o simulación correctamente identificada como tal difiera posteriormente del resultado oficial como consecuencia de nuevos datos, cambios en la información pública, alegaciones, correcciones o decisiones de la entidad competente.

Incidencias, reclamaciones y soporte

Para errores de identificación, pago, entrega del código, canje de créditos, seguimiento, acceso, desistimiento o cualquier reclamación relacionada con el servicio, el usuario puede escribir a soporte@baremia.es. Baremia atenderá las solicitudes dentro de los plazos legalmente aplicables.

En la Comunidad de Madrid, las personas consumidoras pueden utilizar las hojas oficiales de reclamaciones. En la venta por Internet, la información y el acceso al procedimiento oficial están disponibles en la web de Consumo de la Comunidad de Madrid: presentar una reclamación de Consumo.